Трек №13
Конфликты
Не конфликтуй: с умным договорись, дурака обмани.
Виды конфликтов
Наука трактует понятие конфликта разными формулировками, но в целом, все сводится к одному – это противоречие, разрешение которого обрело острую форму. Из-за чего так происходит? Факторов на самом деле много, условно их можно разделить на 2 категории:

  • Внешние: социальная поляризация, экономическая и политическая ситуация в стране, усугубление социального расслоения, напряженная атмосфера в обществе и т.д.;
  • Внутренние: обоснованные (финансовые, организационные моменты) и необоснованные (психологический фактор, личная неприязнь).
Чтобы в какой-либо команде выработать процедуру принятия решений, понятную всем ее участникам, полезно определить типичную динамику процесса принятия решения.
Принятие решений в команде
Итог
Конфликты являются неотъемлемой частью жизни коллектива. Это касается любой компании, сколь успешной бы она не была. Зачастую предотвратить их не получается, поэтому руководитель должен быть готов решать споры как между сотрудниками, так и между целыми отделами. Правильно подобранная стратегия позволит не только нейтрализовать конфликт, но и направить его в конструктивное русло.
Made on
Tilda